Benvenuti nel Centro Assistenza Gobycar
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TOP 10 FAQS
Per noleggiare un veicolo con Gobycar, è necessario avere almeno 21 anni e una patente di guida valida da almeno 1 anno. Inoltre, per ritirare il veicolo, è necessario fornire la seguente documentazione:
- Documento d'identità nazionale valido.
- Carta di credito valida dell’autista principale.
- Patente di guida valida del conducente principale e di eventuali conducenti aggiuntivi, se presenti.
No, è sempre necessario presentare una carta di credito per poter ritirare il veicolo.
Sì, la nostra politica sul carburante è pieno-pieno, tranne nei casi in cui sia stata acquistata l'opzione di acquisto del serbatoio di carburante.
La maggior parte delle nostre tariffe include chilometraggio illimitato. Puoi controllare la politica sul chilometraggio della tariffa selezionata durante il processo di prenotazione.
La documentazione necessaria per ritirare il veicolo è la seguente:
- Carta di credito valida, il cui titolare deve essere il conducente principale.
- Patente di guida originale valida e posseduta da più di un anno.
- Carta d'identità o passaporto validi.
In caso di incidente, dovrai compilare il modulo di constatazione amichevole e qualsiasi altro documento che ritieni utile per completare la tua dichiarazione, compresi gli incidenti senza coinvolgimento di terzi. Se hai bisogno di assistenza stradale, contatta il seguente numero: +34 971 000 040.
Se non hai bisogno di assistenza stradale e puoi continuare a utilizzare il veicolo, informaci dell'incidente entro 24 ore e comunque prima della fine del noleggio.
Tieni presente che non redigere un rapporto sull'incidente può costituire una violazione dei tuoi obblighi contrattuali, con la possibilità di perdere i benefici del pacchetto di protezione.
Nell'e-mail di conferma della prenotazione troverai le indicazioni per raggiungere il punto di ritiro della navetta. Puoi anche trovare queste indicazioni sul nostro sito web, nella sezione "Uffici".
La durata di un giorno di noleggio è di 24 ore, più 119 minuti di tolleranza. Oltre questo periodo, verrà addebitato l'importo previsto per il giorno extra, in base alla tariffa vigente.
La tua cauzione sarà sbloccata alla chiusura del noleggio da parte nostra. Tieni presente che potrebbero essere necessari dai 7 ai 15 giorni affinché l'importo venga visualizzato sul tuo estratto conto bancario.
Il titolare del contratto è responsabile delle multe che vengono generate durante il periodo di noleggio. In caso di multa ricevuta durante il noleggio, riceverai una notifica dall'ente sanzionatore, che dovrai pagare.
