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TOP 10 FAQS
Para alquilar un vehículo en Gobycar, es necesario tener al menos 21 años y un carné de conducir con una antigüedad mínima de 1 año. Además, para retirar el vehículo, se debe proporcionar la siguiente documentación:
- Documento nacional de identidad en vigor.
- Tarjeta de crédito en vigor del conductor principal.
- Carné de conducir en vigor del conductor principal y de los conductores adicionales si los hubiera.
No, es necesario presentar siempre una tarjeta de crédito para poder recoger el vehículo.
Sí, nuestra política de combustible es lleno- lleno, exceptuando los casos en los que se haya contratado la opción de compra del tanque de combustible.
La mayoría de nuestras tarifas incluyen kilometraje ilimitado. Podrás consultar la política de kilometraje de la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva.
La documentación necesaria para poder recoger el vehículo es la siguiente:
- Tarjeta de crédito en vigor, cuyo titular debe ser el conductor principal.
- Permiso de conducir original en vigor y con más de un año de antigüedad.
- DNI o Pasaporte en vigor.
En caso de accidente, deberás cumplimentar el parte de accidente y cualquier otro documento que consideres útil para complementar tu declaración, incluyendo los accidentes sin la participación de terceros.
Si necesitas asistencia en carretera, contacta con el siguiente número: +34 971 000 040.
Si no necesitas asistencia en carretera y puedes continuar con el alquiler del vehículo, infórmanos del incidente dentro de las 24 horas y, en cualquier caso, antes de finalizar el alquiler.
Por favor, ten en cuenta que, si no creas un informe del accidente, esto puede constituir un incumplimiento de tus obligaciones contractuales, lo que implica la posibilidad de perder los beneficios del paquete de protección.
En el email de confirmación de la reserva encontrarás las indicaciones para llegar al punto de recogida del Shuttle. También podrás encontrar estas indicaciones en nuestra web, en el apartado "Oficinas"
El periodo de un día de alquiler es de 24 horas, más 119 minutos de gracia. Fuera de este periodo, se cobrará el importe indicado por día extra según la tarifa vigente.
Tu depósito será desbloqueado al cierre del alquiler por nuestra parte. Ten en cuenta que puede tardar entre 7 y 15 días en reflejarse en tu extracto bancario.
El titular del contrato es responsable de las multas que se generen durante el periodo de alquiler. En caso de haber sido multado durante el alquiler, recibirás una notificación del organismo sancionador, la cual deberás abonar.
