Qué debo hacer si me he dejado algo olvidado dentro del vehículo?
En tal caso, deberás contactar con el e-mail de customerservice@gobycar.com
¿Cómo y cuándo recibiré el reembolso de mi depósito de seguridad?
Tu depósito será desbloqueado al cierre del alquiler por nuestra parte. Ten en cuenta que puede tardar entre 7 y 15 días en reflejarse en tu extracto bancario.
¿Cómo se procesan las multas de tráfico y los peajes no pagados?
El titular del contrato es responsable de las multas que se generen durante el periodo de alquiler. En caso de haber sido multado durante el alquiler, recibirás una notificación del organismo sancionador, la cual deberás abonar.
¿Cómo puedo proporcionar feedback sobre mi experiencia?
Una vez finalizado el alquiler, recibirás un email con una encuesta de satisfacción en la que podrás puntuar las diferentes etapas del alquiler y añadir comentarios.
