Algemene Voorwaarden

Inhoud

  • Afdekkingscontract
    • Premium
    • Basis
  • Annuleringsvoorwaarden

OVEREENKOMST MET PREMIUM DEKKINGSREGELING

HET VERHUURBEDRIJF, of de onderneming die de dienst van verhuur van een voertuig zonder bestuurder verleent en die vrijelijk door Sirlet wordt aangewezen (hierna: HET VERHUURBEDRIJF), verhuurt aan u het voertuig (of, in voorkomend geval, het vervangende voertuig) onder de voorwaarden zoals vastgelegd in deze overeenkomst, die u integraal aanvaardt en waarvan u zich ertoe verbindt deze na te leven.
Om die reden verzoeken wij u deze aandachtig te lezen en, indien u deze niet begrijpt, ons daarvan op de hoogte te stellen vóór u deze aanvaardt en zich ertoe verbindt deze na te leven.
Elke verwijzing naar HET VERHUURBEDRIJF of SIRLET kan worden opgevat als een verwijzing naar slechts één van beide of naar beide, al naargelang het geval.
1.- Levering en retour.
HET VERHUURBEDRIJF levert het voertuig in goede algemene staat, werkend en zonder zichtbare gebreken.
U stemt ermee in het voertuig in dezelfde staat terug te brengen, inclusief alle documentatie, onderdelen en accessoires, op de in deze overeenkomst aangegeven plaats, datum en tijd, en de bijbehorende check-in uit te voeren bij de medewerker van het VERHUURBEDRIJF of een door hem aangewezen persoon.
In geval van niet-nakoming van deze verplichtingen is HET VERHUURBEDRIJF gerechtigd de waarborgsom te gebruiken als garantie voor eventuele schade of gebreken die tijdens de voertuiginspectie worden geconstateerd. Indien dit bedrag ontoereikend blijkt kunnen, onder voorbehoud van uitdrukkelijke toestemming van de huurder, aanvullende kosten in rekening worden gebracht ter dekking van de volledige geleden schade.
HET VERHUURBEDRIJF kan het voertuig te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving en op eigen kosten, terugvorderen indien blijkt dat het voertuig wordt gebruikt in strijd met de in deze overeenkomst vastgestelde voorwaarden.
De minimale huurperiode is één dag (24 uur vanaf de start van de overeenkomst). Indien het voertuig meer dan 119 minuten te laat wordt ingeleverd kan een extra dag in rekening worden gebracht volgens het geldende tarief, plus een vergoeding voor eventuele schade die het bedrijf lijdt doordat het voertuig niet beschikbaar was op de afgesproken datum.
Eventuele kosten of heffingen die voortvloeien uit het niet kunnen leveren van het voertuig aan andere klanten of boekingen zijn voor rekening van de huurder.
2.- Uw aansprakelijkheid.
Het door u afgesloten Premium-dekkingspakket vrijwaart u van uw verantwoordelijkheid, mits u zorgvuldig hebt gehandeld en hebt voldaan aan de in deze overeenkomst vastgestelde voorwaarden, als volgt:
  1. Voor aanrijdingsschade (CDW).
  2. Voor diefstal (TP).
  3. Onder deze regeling valt ook de dekking van schade aan ruiten en banden (GAT), evenals de kosten die gepaard gaan met het verlies van de sleutels.
In het tegenovergestelde geval, dat wil zeggen in geval van schade en/of diefstal tijdens de huurperiode, indien er sprake is geweest van nalatigheid, onverantwoord gedrag of kwade trouw, dient u ons, zodra u daartoe wordt verzocht, het bedrag te betalen van de door het verhuurbedrijf geleden en naar behoren gedocumenteerde kosten, uitgaven en verliezen, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, reparatiekosten, waardevermindering, verlies van huurinkomsten (gederfde winst), kosten voor berging/afsleep, opslag, enz.
U aanvaardt dat u, in geval van diefstal, verlies, of in geval van ernstige schade aan het voertuig waardoor het niet langer kan worden gebruikt en waarvan de reparatie buitensporig kostbaar of niet haalbaar is, de volledige marktwaarde van het voertuig zult betalen. Deze marktwaarde wordt vastgesteld met verwijzing naar de consumentenverkoopprijs die is opgenomen in het Ganvam-informatiebulletin of een soortgelijke publicatie.
U machtigt uitdrukkelijk HET VERHUURBEDRIJF om bedragen als hierboven genoemd af te schrijven van uw creditcard of debetkaart. Tevens aanvaardt u dat de werkelijke kosten van de noodzakelijke reparaties in rekening mogen worden gebracht, evenals eventuele aanvullende bedragen die voortvloeien uit de periode van onbeschikbaarheid of gederfde winst als gevolg van het feit dat het voertuig tijdens de reparatie buiten gebruik is, overeenkomstig het geldende dagtarief.
U bent volledig verantwoordelijk voor schade die kan ontstaan door het plaatsen van voorwerpen die uitsteken of aan het voertuig hangen. Deze verantwoordelijkheid wordt door geen enkele vrijstelling of franchise uitgesloten en valt onder geen enkele dekking.
Schade door uitstekende voorwerpen, schade aan de onderzijde, wielen, ruiten en spiegels, verlies/breuk van sleutels en verkeerd tanken blijven te allen tijde voor rekening van de huurder, tenzij in deze overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald. Zie de afgesloten dekkingsmodaliteit.
De in deze overeenkomst afgesloten dekkingen dekken in geen geval schade aan de onderzijde van het voertuig.
Het bedrag van de waarborgsom zal bij aanvang van de huurovereenkomst op uw creditcard of debetkaart (*) worden gepreautoriseerd (geblokkeerd) of afgeschreven als waarborg voor niet-zorgvuldig gebruik van het voertuig, overeenkomstig de bepalingen van deze overeenkomst, ook in het geval dat u het voertuig niet met een volle brandstoftank terugbrengt.
De blokkering of afschrijving wordt uitgevoerd bij het afhaalkantoor van het voertuig.
HET VERHUURBEDRIJF is niet verantwoordelijk in geval van terugbetalingen op creditcards en/of debetkaarten en zal derhalve geen bedragen terugbetalen die worden beïnvloed door wisselkoersverschillen of door andere kosten, bank- of financiële commissies van derden.
(*) Op de datum van bevestiging van uw reservering en aanvaarding van deze overeenkomst geldt dat HET VERHUURBEDRIJF UITSLUITEND CREDITCARDS ACCEPTEERT. Indien op het moment van de huur de reserveringshouder, die de hoofdbestuurder moet zijn, niet voldoet aan de huurvoorwaarden, kan HET VERHUURBEDRIJF de verhuur weigeren, waaronder ook het niet tonen van een fysieke creditcard op naam van de reserveringshouder.
3.- Onze verantwoordelijkheid.
Het VERHUURBEDRIJF is aansprakelijk voor alle schade die u lijdt als gevolg van onze nalatigheid. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, noch enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
4.- Gefactureerde bedragen en incassomachtigingen.
Alle kosten die in de bijzondere voorwaarden worden vermeld, zijn berekend volgens onze actuele tarieven en op basis van uw opgegeven gebruik van het voertuig. Elk ongeoorloofd gebruik kan leiden tot extra kosten zoals gepubliceerd in ons actuele tariefschema, dat u heeft ingezien en waarvan u op de hoogte bent gesteld.
Daarom gaat u, op verzoek van het VERHUURBEDRIJF, akkoord met de betaling van de onderstaande bedragen: (a) De huurprijs en eventuele bijkomende kosten, inclusief extra bestuurders, bezorg- en ophaalkosten, ophalen op een andere locatie dan het bezorgadres, en alle overeengekomen extra's en belastingen. De minimale huurperiode is één dag; een huurperiode van één dag bestaat uit 24 uur vanaf het begin van de huur. Indien het voertuig meer dan 119 minuten te laat wordt ingeleverd, behouden wij ons het recht voor een extra bedrag in rekening te brengen dat gelijk is aan het geldende dagtarief. (b) Eventuele bedragen voor schade zoals bepaald in clausule 2. (c) Tank-/servicekosten indien het voertuig wordt ingeleverd met een minder dan volle tank. (d) Toepasselijke belastingen tegen het geldende tarief. (e) Eventuele bedragen voor verborgen schade veroorzaakt door de klant door schuld of nalatigheid die niet direct zichtbaar is bij het inleveren van het voertuig.
In geval van niet-levering op de overeengekomen locatie, of indien u niet aanwezig bent bij de check-in met het personeel van HET VERHUURBEDRIJF, is het uitdrukkelijk gemachtigd om de overeengekomen waarborgsom van uw rekening te debiteren, bedoeld ter dekking van eventuele schade, tenzij dit bedrag ontoereikend is.
Indien buiten de reguliere openingstijden wordt ingeleverd, zal het tijdens de eerstvolgende beschikbare openingstijden worden geïnspecteerd. Eventuele schade of gebreken die tijdens deze inspectie worden geconstateerd, worden als geldig beschouwd en toegeschreven aan de huurperiode.
Als gevolg hiervan bent u aansprakelijk voor de schade indien het voertuig buiten de openingstijden wordt teruggebracht zonder dat er op dat moment zichtbare schade is, en het voertuig vervolgens beschadigd raakt voordat het door HET VERHUURBEDRIJF wordt geïnspecteerd.
Alle gefactureerde bedragen worden aan het einde van de overeenkomst definitief herzien. Vanaf dat moment machtigt u ons om uw creditcard- of betaalpasrekening te debiteren voor de kosten die voortvloeien uit deze overeenkomst, inclusief eventuele redelijke juridische kosten die wij mogelijk maken om deze kosten te innen.
Alle klachten of bezwaren met betrekking tot de gefactureerde bedragen moeten uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de eindafrekening aan ons worden gemeld. Indien geen klachten of bezwaren worden ingediend, wordt de eindafrekening als correct beschouwd.
De klant machtigt het bedrijf uitdrukkelijk om zijn of haar creditcard of betaalpas te tokeniseren (dat wil zeggen, de klant machtigt het bedrijf uitdrukkelijk om het daadwerkelijke kaartnummer te vervangen door een unieke, willekeurige code, een zogenaamde "token", ter bescherming van gegevens tijdens transacties) gedurende het huurproces, om toekomstige kosten in verband met deze overeenkomst te kunnen berekenen - waaronder schade die niet is geconstateerd bij retour, tanken, administratieve sancties of verkeersboetes. (Wat betreft schade: deze is niet altijd direct te detecteren; sommige schade is verborgen, zoals schade aan het onderstel van het voertuig, of zelfs een verkeerde brandstofkeuze en koppelingsproblemen; in veel gevallen wordt deze schade pas na enkele kilometers rijden ontdekt, bijvoorbeeld wanneer we het voertuig naar onze stalling/garage brengen of kort nadat de volgende klant het heeft gehuurd.)
Brandstofbeleid: het voertuig wordt afgeleverd met een volle tank en dient in dezelfde staat te worden teruggebracht. Anders worden de kosten voor de ontbrekende brandstof plus servicekosten in rekening gebracht. Optie "vooruitbetaalde brandstoftank (FPO)": hiermee kunt u het voertuig terugbrengen zonder te tanken (geen terugbetaling voor ongebruikte brandstof). Tanken dient te gebeuren bij een tankstation binnen een straal van 20 kilometer.
5.- Overtreding van verkeersregels.
U bent volledig verantwoordelijk voor alle boetes en andere gevolgen die voortvloeien uit verkeersovertredingen en parkeerverboden of -bevelen tijdens de huurperiode waarvoor u aansprakelijk bent. Indien het verhuurbedrijf verplicht is deze boetes te betalen, stemt u ermee in dat wij uw creditcard of betaalpas, hetzij tijdens de huurperiode, hetzij na het inleveren van het voertuig, mogen debiteren met de betreffende boete(s). Er kunnen tevens administratiekosten van € 50 per dossier in rekening worden gebracht. Betalingen kunnen worden verwerkt met behulp van een getokeniseerde kaart.
6.- Vrijwaring.
Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in ons te vrijwaren tegen alle vorderingen met betrekking tot uw gebruik van het voertuig, alle schade die u mogelijk lijdt – inclusief maar niet beperkt tot de boetes en andere gevolgen genoemd in clausule 5, of alle andere zaken waarvoor u verantwoordelijk bent. Wij wijzen uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af voor schade van welke aard dan ook, geleden door u of een derde partij, tenzij dergelijke schade te wijten is aan onze schuld.
7.- Gebruiksvoorwaarden.
U dient zorg te dragen voor het voertuig en ervoor te zorgen dat het is vergrendeld wanneer het niet in gebruik is, de juiste brandstof wordt gekozen en de geïnstalleerde veiligheidsmechanismen worden gehanteerd. U mag het voertuig niet gebruiken voor de volgende doeleinden:
(a) het vervoeren van passagiers tegen betaling; (b) het vervoeren van goederen; (c) het duwen of slepen van een voertuig, aanhanger of ander object; (d) het deelnemen aan races, rally's, proeven of andere wedstrijden; (e) terwijl de bestuurder onder invloed is van alcohol, drugs of een andere stof die zijn/haar bewustzijn of reactievermogen beïnvloedt; (f) in strijd met de verkeersregels; u dient zich ervan bewust te zijn dat het begaan van een overtreding van de verkeersveiligheid een schending van deze overeenkomst vormt, zoals het niet stoppen bij een stop- of voorrangsbord, het negeren van een rood licht, rijden in de verkeerde richting, het maken van verboden U-bochten of enig ander gedrag dat in strijd is met de geldende verkeers- en verkeersveiligheidsregels; (g) indien u niet voldoet aan de minimumvereisten zoals vastgelegd in ons huidige tariefschema met betrekking tot leeftijd en het bezit van een geldig rijbewijs; (h) door een andere persoon die niet vooraf door ons is gemachtigd en in deze overeenkomst is opgenomen, en die evenmin voldoet aan de minimumvereisten van het verhuurbedrijf met betrekking tot leeftijd en het bezit van een geldig rijbewijs; in dergelijke gevallen bent u ook verantwoordelijk voor het voertuig in overeenstemming met deze overeenkomst en voor het vergoeden van onze schade zoals bepaald in clausule 6; (i) er mag niet buiten het vasteland van Spanje met het voertuig worden gereden (met uitzondering van Frankrijk, Portugal, Gibraltar en Andorra na voorafgaande afspraak en toestemming van het verhuurbedrijf), noch tussen eilanden of tussen eilanden en het vasteland. Het is ook niet toegestaan het gehuurde voertuig per veerboot of enig ander maritiem middel te vervoeren. In geval van schending van deze verplichting zal het verhuurbedrijf de bijbehorende boete opleggen, zal de overeengekomen dekking ongeldig worden verklaard en is de contracthouder aansprakelijk voor alle gemaakte kosten, inclusief de kosten voor het terugbrengen van het voertuig; (j) rijden of zich laten rijden in verboden gebieden, waaronder met name start- en landingsbanen, servicewegen van luchthavens en bijbehorende gebieden. (k) rijden op bospaden, onverharde wegen en andere wegen die de conditie van de banden verslechteren of het onderstel kunnen beschadigen; (l) de lichten aan laten staan of enige nalatige handeling verrichten die de accu van het voertuig beïnvloedt; (m) het voertuig inleveren met overmatige vervuiling; (n) roken in het voertuig; (o) het vervoeren van dieren buiten een transportbox of goedgekeurde dierenkooi; schade en vuil veroorzaakt door dieren worden niet gedekt door enige verzekering; (p) het rijden met het voertuig in lage-emissiezones indien niet bevoegd; (q) het achterlaten van voorwerpen in het zicht die kunnen leiden tot pogingen tot diefstal en schade aan het voertuig.
Indien het gehuurde voertuig voor een van de bovengenoemde doeleinden of soortgelijke doeleinden wordt gebruikt, bent u volledig verantwoordelijk voor eventuele schade die daaruit voortvloeit.
Boetes voor verlies van documentatie of accessoires: verlies of schade aan het kentekenbewijs, de verzekeringsdocumenten, de tankpas of accessoires (zoals veiligheidsvesten, gevarendriehoeken, wielen/kits, verlichting, voertuigbadges, antenne, kentekenplaat, sleutelhangers, kinderzitjes, bagageruimtebak, reservewiel, schermen, radio, vloermatten en alle andere items of objecten die tijdens de huurperiode zijn geleverd) leidt tot een boete conform de geldende tarieven.
Indien wordt vastgesteld dat het voertuig is bestuurd door een persoon die niet is gemachtigd volgens de huurovereenkomst, machtigt u het VERHUURBEDRIJF uitdrukkelijk om de bijbehorende kosten voor de extra bestuurder in rekening te brengen voor de gehele huurperiode. Bovendien zijn eventuele schade of verlies met betrekking tot het voertuig gedurende de huurperiode uitgesloten van de dekking, zelfs indien een aanvullende of Premium-verzekering is afgesloten.
Evenzo, indien blijkt dat het voertuig buiten het nationale grondgebied is gebruikt of tussen eilanden is verplaatst of bestuurd zonder de uitdrukkelijke toestemming van het VERHUURBEDRIJF, zijn de bijbehorende grensovergangskosten van toepassing en zijn alle schade of verliezen die tijdens dergelijk ongeoorloofd gebruik ontstaan eveneens uitgesloten van dekking.
8.- Verzekering.
Voor bestuurders die door het VERHUURBEDRIJF (en uitsluitend zij) gemachtigd zijn om het voertuig te gebruiken onder een geldige huurovereenkomst, bieden wij een dekking aan in overeenstemming met een motorrijtuigenverzekering. Een kopie van deze verzekering wordt op verzoek verstrekt door een e-mail te sturen naar customerservice@gobycar.com. Deze polis voldoet aan de minimale vereisten voor een verplichte verzekering en beschermt de eigenaar van het voertuig en/of elke gemachtigde bestuurder tegen juridische claims van derden voor persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaakt door het gebruik van het voertuig. De voorwaarden van de verzekeringsovereenkomst, inclusief territoriale beperkingen, maken integraal deel uit van deze overeenkomst. Elke bestuurder die niet bevoegd is om te rijden, valt niet onder de dekking en de contracthouder is verantwoordelijk voor alle kosten en schade die hierdoor ontstaan.
9.- Ongevallen, diefstal of verlies.
U dient elk verkeersongeval, verlies, schade of diefstal onmiddellijk bij de politie en binnen 24 uur bij ons te melden. U mag in geval van een ongeval geen verantwoordelijkheid of schuld erkennen. U dient op verzoek een formulier voor melding van een ongeval of diefstal in te vullen. Indien u niet aan dit verzoek voldoet, vervalt uw dekking en doet u uitdrukkelijk afstand van elk recht op vrijstelling van aansprakelijkheid.
Indien het bovengenoemde formulier niet is ingevuld, bent u aansprakelijk voor de kosten, uitgaven en verliezen die het verhuurbedrijf heeft geleden en die naar behoren zijn gedocumenteerd, waaronder, maar niet beperkt tot, reparatiekosten, waardeverlies, verlies aan huurinkomsten, winstderving en sleep- en opslagkosten.
U erkent dat u in geval van diefstal, verlies of ernstige schade aan het voertuig waardoor het niet meer kan worden gebruikt en de reparatie ervan buitensporig duur of onhaalbaar is, de volledige marktwaarde van het voertuig zult betalen. Deze waarde wordt vastgesteld aan de hand van de openbare verkoopprijs zoals vermeld in het informatiebulletin van Ganvam of een soortgelijke publicatie.
U stemt er tevens mee in om met ons en onze verzekeringsmaatschappij samen te werken bij elk onderzoek of daaropvolgende juridische procedure, met dien verstande dat u, indien u dit niet doet, aansprakelijk bent voor eventuele schade die daaruit voortvloeit.
10.- Pechhulp.
De basisdekking omvat geen pechhulp en is daarom niet inbegrepen in de huurovereenkomst. De SC Premium-dekking omvat dit wel. U kunt pechhulp ook als extra optie toevoegen aan de basisdekking, wat in de huurovereenkomst moet worden opgenomen.
Indien er geen pechhulp is afgesloten, erkent u dat u hiervan op de hoogte bent en aanvaardt u uitdrukkelijk alle gevolgen van dergelijke hulp. U accepteert tevens uitdrukkelijk alle kosten die u mogelijk worden opgelegd voor eventuele schade die het VERHUURBEDRIJF lijdt.
10.1. Verlening van de dienst.
De huurder heeft recht op 24-uurs pechhulp, die wordt beheerd via ons callcenter. Buiten kantooruren wordt de assistentie verleend door de door het bedrijf aangewezen pechhulpdienst.
10.2. Vervangend voertuig
In geval van een incident dat de voortzetting van de reis verhindert, kan de huurder een vervangend voertuig aanvragen door de originele en geldige documentatie te tonen bij een van onze kantoren tijdens kantooruren. Het voertuig wordt zo snel mogelijk vervangen door een ander voertuig met vergelijkbare kenmerken als de geboekte voertuiggroep. Indien er geen voertuig beschikbaar is in de opgegeven groep wordt een voertuig uit een andere groep geleverd, zonder dat de contracthouder hier aanspraak op kan maken. Het vervangende voertuig wordt geleverd indien de klant geen van de huurvoorwaarden heeft overtreden, en altijd onder toezicht en met goedkeuring van onze medewerkers. In geen geval vindt er een directe vervanging aan huis of een vervanging op de locatie van het incident plaats. Het vervangende voertuig wordt altijd tijdens kantooruren afgeleverd bij onze klantenservice, waarbij de klant de vervoerskosten naar dit kantoor draagt.
10.3. Vervoer van klanten.
De pechhulpdienst omvat uitsluitend het slepen en/of de technische ingreep van het voertuig. De bestuurder van de sleepwagen of het assistentiepersoneel is in geen geval verplicht de contracthouder of diens begeleiders naar huis, kantoor of een ander adres te vervoeren. Het bedrijf zal via de pechhulpdienst de nodige informatie verstrekken zodat de huurder zelf vervoer naar het dichtstbijzijnde kantoor kan regelen. De kosten van dit vervoer zijn volledig voor rekening van de huurder. Onze dienst omvat uitsluitend technische hulp en sleepdiensten in geval van een ongeval of mechanisch defect.
10.4. Nachtdienst (BUITEN KANTOORUREN)
Als het incident u 's nachts verhindert uw reis voort te zetten, zal de sleepwagen ter plaatse proberen de schade te repareren. Is dit niet mogelijk, dan wordt het voertuig naar de vestiging van de assistentiedienst gebracht en de volgende ochtend teruggebracht naar ons kantoor. De verzekeraar kan de contracthouder, naar eigen goeddunken en conform de voorwaarden van de afgesloten dekking, de volgende opties aanbieden:
  • a) Direct vervoer naar de beoogde bestemming.
  • b) Accommodatie in een nabijgelegen plaats, indien vervoer niet mogelijk is vanwege de afstand of het tijdsverschil.
In beide gevallen neemt onze pechhulpdienst de volgende dag contact op met de huurder om de aflevering van een nieuw voertuig te coördineren en de nodige procedures af te handelen.
10.5. Assistentie uitgesloten vanwege nalatigheid
Wanneer het incident het gevolg is van nalatigheid van de contracthouder – waaronder, maar niet beperkt tot, roekeloos rijden, misbruik van het voertuig, rijden in verboden gebieden of schending van contractuele verplichtingen – is de huurder verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit de hulpverlening, reparatie, sleepkosten, vervoer en/of vervanging van het voertuig, alsmede eventuele bijkomende schade.
10.6. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor wachttijden voor assistentiediensten die door derden worden geleverd.
11.- Persoonlijke bezittingen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan bezittingen die tijdens of na de huurperiode in het voertuig zijn achtergelaten, noch voor die van uw passagiers. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor dergelijke bezittingen.
12.- Extra's en accessoires (stoelen, GPS enz.).
Extra's die tijdens de huurperiode zijn geboekt, zoals kinderzitjes, zitverhogers, kinderbeveiligingssystemen, gps-apparaten of andere extra items, moeten in perfecte staat en werkende conditie worden teruggebracht. U bent verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies of slijtage die deze items oplopen.
Deze extra's worden niet gedekt door enige vorm van verzekering of aanvullende dekking die u heeft afgesloten.
Ook de accessoires van het voertuig zelf, zoals opbergvakken, schermen, multimediasystemen, hoezen, sierlijsten of andere onderdelen van de interieur- of exterieuruitrusting moeten in dezelfde staat worden bewaard en teruggebracht als waarin ze zijn geleverd. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies of onjuist gebruik ervan.
De kinderzitjes worden uitsluitend door de klant zelf en op eigen verantwoordelijkheid geïnstalleerd; het VERHUURBEDRIJF is niet aansprakelijk voor onjuiste installatie.
13.- Vervoer van dieren
Dieren moeten altijd worden vervoerd in een geschikte transportbox of een voor dieren goedgekeurde kooi. Vuil of schade die door het dier in het interieur van het voertuig wordt veroorzaakt, valt niet onder enige dekking en wordt daarom doorberekend aan de houder van de huurovereenkomst.
14.- Vereiste documentatie en geldigheid.
De volgende documenten zijn vereist en essentieel om het voertuig aan de balie af te halen:
  1. Geldig nationaal identiteitsbewijs van de contracthouder en van eventuele extra bestuurders.
  2. Een geldige fysieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder met voldoende kredietlimiet, afhankelijk van het type huurcontract.
  3. Rijbewijs van de contracthouder en, indien van toepassing, van de bevoegde bestuurders.
Wat betreft het digitale rijbewijs: alleen rijbewijzen die door de Spaanse autoriteiten via de officiële app miDGT zijn uitgegeven en die naar behoren kunnen worden geverifieerd, worden geaccepteerd. Digitale rijbewijzen die door een andere autoriteit dan de Spaanse zijn uitgegeven, worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd.
In alle andere gevallen is het originele, geldige fysieke rijbewijs vereist. De klant garandeert de juistheid, geldigheid en actuele status van de documentatie; indien de autoriteiten een ongeldigheid constateren (bijv. een gebrek aan punten), is de klant hiervoor verantwoordelijk.
Indien u beschikt over een rijbewijs dat is uitgegeven door een land dat niet behoort tot de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, of door een land dat niet is aangesloten bij de toepasselijke internationale verdragen, is het verplicht een Internationaal Rijbewijs te tonen, samen met het originele rijbewijs, om het voertuig te kunnen afhalen.
Indien het rijbewijs niet is opgesteld in een taal die voor de Spaanse autoriteiten begrijpelijk is, dient het te worden vergezeld van een officiële of beëdigde vertaling van het document of, als alternatief, van een Internationaal Rijbewijs.
Tevens geldt dat, indien de bestuurder langer dan 6 maanden in Spanje woont, hij/zij een geldig Spaans rijbewijs dient te overleggen, tenzij hij/zij beschikt over een geldig rijbewijs dat is uitgegeven door een land van de Europese Unie of het Schengengebied.
De klant machtigt het bedrijf uitdrukkelijk om zijn of haar creditcard of betaalpas te tokeniseren tijdens het huurproces, zoals hierboven aangegeven, om toekomstige kosten in verband met deze overeenkomst te kunnen berekenen – waaronder schade die niet is geconstateerd bij retour, brandstofkosten, administratieve sancties of verkeersboetes.
- Leeftijdsvereisten:
Om de huurovereenkomst te kunnen formaliseren en het voertuig af te halen, dienen de contracthouder en alle gemachtigde bestuurders aan de volgende minimumvereisten te voldoen:
  1. Algemene minimumleeftijd: :
    De minimumleeftijd om een voertuig te huren is 21 jaar.
  2. Geldigheidsduur van het rijbewijs:
    De bestuurder dient aan te tonen dat hij/zij het rijbewijs minimaal 1 jaar in bezit heeft.
  3. Specifieke vereisten per groep::
    Voor sommige voertuiggroepen gelden hogere minimumleeftijden, zowel om te mogen rijden als voor de toepassing van Young Driver-kosten.
    De volgende tabel bevat de minimumleeftijds- en Young Driver-vereisten per groep:
GroupACRISSModelMinimum Age
Rate applicable to young drivers
AMBMRToyota Aygo, or similar2121-23
A4MBARHyundai i10 Automático, or similar2121-23
BECMRToyota Yaris, or similar2121-23
B5EDAHToyota Yaris Hybrid Aut., or similar2121-23
CCDMROpel Astra, or similar2121-24
C1CCAHToyota Corolla Hybrid Aut., or similar2121-24
C6DCMRToyota Yaris Cross, or similar2121-24
DIMMRRenault Scenic, or similar2323-24
D3IVARRenault Grand Scenic 5+2 Aut., or similar25N/A
E1IDARBMW Serie 1 Aut., or similar2323-24
E4IBARMini Cooper 5p Aut., or similar2323-24
E5IMARMini Countryman Aut., or similar2323-24
E6DDAHToyota C-HR Hybrid Aut., or similar25N/A
FSDMRHyundai i30 Fastback, or similar25N/A
F1SDAHToyota Corolla Sedán Hybrid Aut., or similar25N/A
F5JDAVBMW Serie 2 Active Tourer Aut, or similar30N/A
G6ETMNVolkswagen T-Roc, or similar25N/A
H5SDARBMW Serie 2 Gran Coupé, or similar25N/A
JFVMRSeat Alhambra 7p, or similar25N/A
L1CCARSeat León Automático, or similar25N/A
M1IVAHRenault Espace 5+2 Híbrido Aut, or similar25N/A
M5DGARRenault Arkana Aut., or similar25N/A
M6IVMRRenault Grand Scenic 5+2, or similar2323-24
N6SGARBMW X1 Aut, or similar30N/A
OCBMRMini One 3p, or similar25N/A
O1JGMRMini Countryman, or similar25N/A
O5DDMRMini One 5p, or similar25N/A
O6CTARMini Cabrio Aut., or similar25N/A
P5GFARBMW X3 Aut, or similar30N/A
SPFMRToyota Land Cruiser, or similar25N/A
S1UFARBMW X5 Aut, or similar30N/A
T5DTARBMW Serie 2 Cabrio Aut, or similar30N/A
V1IGARBMW X2 Aut, or similar30N/A
W6IDMRBMW Serie 1, or similar2323-24
XEXMRRenault Kangoo, or similar2323-24
Y5IGAHRenault Arkana Hybrid Aut., or similar25N/A
Y6IFMRHyundai Tucson, or similar25N/A
ZLVMRRenault Trafic 9p, or similar25N/A
15.- Annulering van de reservering.
In geval van een gratis annulering van de reservering, die tot 24 uur van tevoren kan plaatsvinden, en in geval de huurprijs vooraf is betaald, stelt HET VERHUURBEDRIJF zich niet aansprakelijk voor bedragen die lijden onder wisselkoersen of andere kosten of commissies die door externe banken of financiële instellingen in rekening worden gebracht buiten haar activiteiten en vergoedt zij zulke bedragen dus niet.
Voor alle annuleringen die SIRLET minder dan 24 uur van tevoren ontvangt, brengen wij 100% van de reservering in rekening. U gaat uitdrukkelijk akkoord met deze incasso en accepteert dat dit bedrag in rekening wordt gebracht via de creditcard of bankpas die u voor de reservering hebt gebruikt. U doet uitdrukkelijk afstand van alle bezwaren of rechtsmiddelen tegen SIRLET wegens deze incasso. Vooraf betaalde bedragen worden niet vergoed.
- Niet-Refundable Tarief (NRF)
Wanneer de klant tijdens het reserveringsproces uitdrukkelijk het Niet-Refundable Tarief (NRF) selecteert, is de bijzondere regeling zoals voorzien in punt 16 van deze voorwaarden van toepassing. In het bijzonder: (i) annulering of wijziging is niet toegestaan vanaf de bevestiging; (ii) er is geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen; (iii) niet verschijnen of het niet kunnen formaliseren van de huurovereenkomst om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen (waaronder het niet tonen van een fysieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder, ongeldige documentatie of het niet naleven van vereisten) leidt tot verlies van 100% van het betaalde bedrag; (iv) elke gewenste wijziging vereist een nieuwe reservering tegen het op dat moment geldende tarief, zonder verrekening van bedragen.
16.- Niet-Refundable Tarief (NRF)
  1. Toepassingsgebied. Dit is uitsluitend van toepassing wanneer de klant tijdens het reserveringsproces de Niet-Refundable (NRF)-optie selecteert, die duidelijk zichtbaar wordt aangegeven op de website en in de bevestigingsmail. Deze optie houdt verplicht een volledige vooruitbetaling in.
  2. Betaling en vooruitbetaald karakter. Het NRF-tarief is uitsluitend vooruitbetaald en vereist betaling van 100% van het totale bedrag op het moment van bevestiging van de reservering. De klant machtigt HET VERHUURBEDRIJF om deze onmiddellijke afschrijving uit te voeren, inclusief het gebruik van een getokeniseerde kaart.
    Wisselkoersverschillen en bankkosten van derden worden niet terugbetaald.
  3. Annulering en wijziging. Het NRF-tarief staat geen annulering of wijziging toe vanaf het moment van bevestiging.
    Elke wijzigingsaanvraag (data of tijden, afhaal- of inleverlocatie, voertuiggroep, extra’s, bestuurders of gegevens) wordt beschouwd als een volledige niet-terugbetaalbare annulering en vereist een nieuwe reservering tegen het geldende tarief.
    Vooruitbetaalde bedragen van de oorspronkelijke NRF-reservering worden niet toegepast op de nieuwe reservering.
  4. Niet verschijnen en niet naleven van vereisten
    Niet verschijnen op de aangegeven datum en tijd, evenals het ontbreken van verplichte documenten of vereisten (ID/paspoort, geldig rijbewijs, fysieke creditcard van de hoofdbestuurder, minimumleeftijd, enz.) wordt beschouwd als niet verschijnen, met verlies van 100% van het betaalde bedrag, zonder recht op terugbetaling.
    Afschrijvingen kunnen worden uitgevoerd via de getokeniseerde kaart.
  5. Vervroegde teruggave en extra’s. Teruggave van het voertuig vóór de geplande datum geeft geen recht op terugbetaling voor ongebruikte dagen.
    Vooruitbetaalde en niet-gebruikte extra’s worden evenmin terugbetaald.
  6. Transparantie en toestemming. Vóór het afronden van de aankoop wordt op duidelijke wijze aangegeven dat het NRF-tarief uitsluitend vooruitbetaald en niet-terugbetaalbaar is, geen annulering of wijziging toestaat en dat 100% onmiddellijk wordt afgeschreven.
    Het afronden van de reservering door de klant houdt de uitdrukkelijke aanvaarding in van alle voorwaarden die van toepassing zijn op het Niet-Refundable Tarief (NRF), aangezien deze op duidelijke, zichtbare en voorafgaande wijze ter beschikking zijn gesteld vóór het betalingsproces.
17.- Nietigheid van de clausules.
Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden nietig wordt verklaard, heeft dit alleen gevolgen voor die bepaling of dat gedeelte dat nietig is verklaard. De overige voorwaarden blijven onverminderd van kracht en de betreffende bepaling, of het betreffende gedeelte, wordt geacht niet te zijn opgenomen.
18.- Klantenservice en klachten.
Voor eventuele problemen, vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op customerservice@gobycar.com.
U kunt ook een formele schriftelijke klacht indienen of een officieel klachtenformulier aanvragen conform de geldende regelgeving.
We zullen ons best doen om u binnen maximaal 30 kalenderdagen na ontvangst te antwoorden.
19.- Overmacht.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor de onmogelijkheid om de dienst te verlenen als gevolg van overmacht (stakingen, natuurrampen, gewapende conflicten, pandemieën of andere gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst belemmeren of verhinderen).
20.- Locatiebepaling en monitoring.
Het voertuig kan worden uitgerust met geolocatie voor doeleinden van beveiliging, fraudepreventie en beheer van het wagenpark, in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en zonder inbreuk te maken op de privacy.
21.- Gegevensbescherming
Verwerkingsverantwoordelijke: SIRLET INVERSIONES S.L. Doeleinden: beheer van de huur, veiligheid (incl. geolocatie), klantenservice en naleving van wettelijke verplichtingen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichtingen. Bewaartermijn: gedurende de contractuele relatie en de wettelijke termijnen. Ontvangers: verzekeraars/noodzakelijke dienstverleners en, indien van toepassing, bevoegde autoriteiten. Rechten: u kunt deze uitoefenen via rgpd@gobycar.com. Gegevens worden niet voor commerciële doeleinden verwerkt zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
22.- Wetgeving en rechtspraak.
Het is onze intentie om geschillen in goed overleg op te lossen. Indien dit niet mogelijk is zijn de bevoegde rechtbanken in geval van een geschil, onverminderd de toepasselijke regelgeving inzake de rechten van gebruikers en consumenten, de rechtbanken van het land waar de verplichting moet worden nagekomen, en is het toepasselijke recht dat van het land waar de huurovereenkomst is gesloten.
Het contract kan rechtsgeldig worden opgesteld in het Spaans en in elke andere beschikbare taal. In geval van tegenstrijdigheid tussen de vertaalde versies van deze overeenkomst, prevaleert de Spaanse versie

OVEREENKOMST MET BASISDEKKING

HET VERHUURBEDRIJF, of de onderneming die de dienst van verhuur van een voertuig zonder bestuurder verleent en die vrijelijk door Sirlet wordt aangewezen (hierna: HET VERHUURBEDRIJF), verhuurt aan u het voertuig (of, in voorkomend geval, het vervangende voertuig) onder de voorwaarden zoals vastgelegd in deze overeenkomst, die u integraal aanvaardt en waarvan u zich ertoe verbindt deze na te leven.
Om die reden verzoeken wij u deze aandachtig te lezen en, indien u deze niet begrijpt, ons daarvan op de hoogte te stellen vóór u deze aanvaardt en zich ertoe verbindt deze na te leven. Elke verwijzing naar HET VERHUURBEDRIJF of SIRLET kan worden opgevat als een verwijzing naar slechts één van beide of naar beide, al naargelang het geval.
1.- Levering en retour.
HET VERHUURBEDRIJF levert het voertuig in goede algemene staat, werkend en zonder zichtbare gebreken.
U stemt ermee in het voertuig in dezelfde staat terug te brengen, inclusief alle documentatie, onderdelen en accessoires, op de in deze overeenkomst aangegeven plaats, datum en tijd, en de bijbehorende check-in uit te voeren bij de medewerker van het VERHUURBEDRIJF of een door hem aangewezen persoon.
In geval van niet-nakoming van deze verplichtingen is HET VERHUURBEDRIJF gerechtigd de waarborgsom te gebruiken als garantie voor eventuele schade of gebreken die tijdens de voertuiginspectie worden geconstateerd. Indien dit bedrag ontoereikend blijkt kunnen, onder voorbehoud van uitdrukkelijke toestemming van de huurder, aanvullende kosten in rekening worden gebracht ter dekking van de volledige geleden schade.
HET VERHUURBEDRIJF kan het voertuig te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving en op eigen kosten, terugvorderen indien blijkt dat het voertuig wordt gebruikt in strijd met de in deze overeenkomst vastgestelde voorwaarden.
De minimale huurperiode is één dag (24 uur vanaf de start van de overeenkomst). Indien het voertuig meer dan 119 minuten te laat wordt ingeleverd kan een extra dag in rekening worden gebracht volgens het geldende tarief, plus een vergoeding voor eventuele schade die het bedrijf lijdt doordat het voertuig niet beschikbaar was op de afgesproken datum.
Eventuele kosten of heffingen die voortvloeien uit het niet kunnen leveren van het voertuig aan andere klanten of boekingen zijn voor rekening van de huurder.
2.- Uw aansprakelijkheid.
Indien u aansprakelijkheid bent voor verlies, schade of diefstal tijdens de verhuurperiode, dient u ons op ons eerste verzoek de geleden kosten en verliezen te vergoeden, voor zover deze naar behoren zijn gedocumenteerd door SIRLET, inclusief maar niet beperkt tot de reparatiekosten, waardevermindering, gemiste huurinkomsten - loonderving - en sleep- en parkeerkosten. Daarbij dient het volgende te worden opgemerkt:
  1. De aansprakelijkheid voor schade aan het voertuig wordt vastgesteld aan de hand van de volledige marktwaarde van het voertuig of de onderdelen daarvan.
  2. De aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van het voertuig als gevolg van diefstal is gelijk aan de volledige marktwaarde van het voertuig.
  3. De volledige marktwaarde van het voertuig wordt bepaald aan de hand van de verkoopprijs in de kleinhandel, zoals vermeld in het Informatieblad Ganvam of een gelijkwaardige publicatie.
  4. U gaat ermee akkoord dat wij de hierboven genoemde bedragen via uw creditcard of bankpas in rekening brengen en dat wij de werkelijke reparatiekosten op u kunnen verhalen.
  5. U bent volledig aansprakelijk voor schade die kan ontstaan door het plaatsen van uitstekende of afhangende voorwerpen, evenals voor schade aan de onderkant van het voertuig, schade aan de banden, ruiten en spiegels en voor verlies, diefstal of afbreken van de sleutels en voor de daaruit voortvloeiende sleepkosten.
  6. Het overeengekomen eigen risico wordt niet gebruikt voor schade, verlies of diefstal als gevolg van onverantwoordelijk, nalatig of opzettelijk gedrag van u, van gemachtigde derden of van onbevoegde derden.
  7. Bij aanvang van de huurovereenkomst worden het eigen risico en de waarborgsom gereserveerd op uw creditcard of afgeschreven van uw rekening (*) als zekerheid tegen onzorgvuldig gebruik van het voertuig, overeenkomstig de voorwaarden van deze overeenkomst. De waarborgsom kan ook worden ingehouden indien u het voertuig niet met een volle brandstoftank retourneert.
  8. De reservering op uw creditcard of afschrijving van uw rekening vindt plaats op het kantoor waar u het voertuig in ontvangst neemt.
  9. HET VERHUURBEDRIJF stelt zich niet aansprakelijk voor betalingen met creditcard of bankpas en vergoedt derhalve geen bedragen die lijden onder wisselkoersen of andere kosten of commissies die door externe banken of financiële instellingen in rekening worden gebracht.
(*) Op de datum van bevestiging van uw reservering en aanvaarding van deze overeenkomst accepteert HET VERHUURBEDRIJF UITSLUITEND CREDITCARDS. Indien op het moment van de huur de reserveringshouder, die de hoofdbestuurder moet zijn, niet voldoet aan de huurvoorwaarden, kan HET VERHUURBEDRIJF de verhuur weigeren, waaronder ook het niet tonen van een fysieke creditcard op naam van de reserveringshouder.
3.- Onze verantwoordelijkheid.
Het VERHUURBEDRIJF is aansprakelijk voor alle schade die u lijdt als gevolg van onze nalatigheid. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, noch enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
4.- Gefactureerde bedragen en incassomachtigingen.
Alle kosten die in de bijzondere voorwaarden worden vermeld, zijn berekend volgens onze actuele tarieven en op basis van uw opgegeven gebruik van het voertuig. Elk ongeoorloofd gebruik kan leiden tot extra kosten zoals gepubliceerd in ons actuele tariefschema, dat u heeft ingezien en waarvan u op de hoogte bent gesteld.
Daarom gaat u, op verzoek van het VERHUURBEDRIJF, akkoord met de betaling van de onderstaande bedragen: (a) De huurprijs en eventuele bijkomende kosten, inclusief extra bestuurders, bezorg- en ophaalkosten, ophalen op een andere locatie dan het bezorgadres, en alle overeengekomen extra's en belastingen. De minimale huurperiode is één dag; een huurperiode van één dag bestaat uit 24 uur vanaf het begin van de huur. Indien het voertuig meer dan 119 minuten te laat wordt ingeleverd, behouden wij ons het recht voor een extra bedrag in rekening te brengen dat gelijk is aan het geldende dagtarief. (b) Eventuele bedragen voor schade zoals bepaald in clausule 2. (c) Tank-/servicekosten indien het voertuig wordt ingeleverd met een minder dan volle tank. (d) Toepasselijke belastingen tegen het geldende tarief. (e) Eventuele bedragen voor verborgen schade veroorzaakt door de klant door schuld of nalatigheid die niet direct zichtbaar is bij het inleveren van het voertuig.
In geval van niet-levering op de overeengekomen locatie, of indien u niet aanwezig bent bij de check-in met het personeel van HET VERHUURBEDRIJF, is het uitdrukkelijk gemachtigd om de overeengekomen waarborgsom van uw rekening te debiteren, bedoeld ter dekking van eventuele schade, tenzij dit bedrag ontoereikend is.
Indien buiten de reguliere openingstijden wordt ingeleverd, zal het tijdens de eerstvolgende beschikbare openingstijden worden geïnspecteerd. Eventuele schade of gebreken die tijdens deze inspectie worden geconstateerd, worden als geldig beschouwd en toegeschreven aan de huurperiode.
Als gevolg hiervan bent u aansprakelijk voor de schade indien het voertuig buiten de openingstijden wordt teruggebracht zonder dat er op dat moment zichtbare schade is, en het voertuig vervolgens beschadigd raakt voordat het door HET VERHUURBEDRIJF wordt geïnspecteerd.
Alle gefactureerde bedragen worden aan het einde van de overeenkomst definitief herzien. Vanaf dat moment machtigt u ons om uw creditcard- of betaalpasrekening te debiteren voor de kosten die voortvloeien uit deze overeenkomst, inclusief eventuele redelijke juridische kosten die wij mogelijk maken om deze kosten te innen.
Alle klachten of bezwaren met betrekking tot de gefactureerde bedragen moeten uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de eindafrekening aan ons worden gemeld. Indien geen klachten of bezwaren worden ingediend, wordt de eindafrekening als correct beschouwd.
De klant machtigt het bedrijf uitdrukkelijk om zijn of haar creditcard of betaalpas te tokeniseren (dat wil zeggen, de klant machtigt het bedrijf uitdrukkelijk om het daadwerkelijke kaartnummer te vervangen door een unieke, willekeurige code, een zogenaamde "token", ter bescherming van gegevens tijdens transacties) gedurende het huurproces, om toekomstige kosten in verband met deze overeenkomst te kunnen berekenen – waaronder schade die niet is geconstateerd bij retour, tanken, administratieve sancties of verkeersboetes. (Wat betreft schade: deze is niet altijd direct te detecteren; sommige schade is verborgen, zoals schade aan het onderstel van het voertuig, of zelfs een verkeerde brandstofkeuze en koppelingsproblemen; in veel gevallen wordt deze schade pas na enkele kilometers rijden ontdekt, bijvoorbeeld wanneer we het voertuig naar onze stalling/garage brengen of kort nadat de volgende klant het heeft gehuurd.)
Brandstofbeleid: het voertuig wordt afgeleverd met een volle tank en dient in dezelfde staat te worden teruggebracht. Anders worden de kosten voor de ontbrekende brandstof plus servicekosten in rekening gebracht. Optie "vooruitbetaalde brandstoftank (FPO)": hiermee kunt u het voertuig terugbrengen zonder te tanken (geen terugbetaling voor ongebruikte brandstof). Tanken dient te gebeuren bij een tankstation binnen een straal van 20 kilometer.
5.- Overtreding van verkeersregels.
U bent volledig verantwoordelijk voor alle boetes en andere gevolgen die voortvloeien uit verkeersovertredingen en parkeerverboden of -bevelen tijdens de huurperiode waarvoor u aansprakelijk bent. Indien het verhuurbedrijf verplicht is deze boetes te betalen, stemt u ermee in dat wij uw creditcard of betaalpas, hetzij tijdens de huurperiode, hetzij na het inleveren van het voertuig, mogen debiteren met de betreffende boete(s). Er kunnen tevens administratiekosten van € 50 per dossier in rekening worden gebracht. Betalingen kunnen worden verwerkt met behulp van een getokeniseerde kaart.
6.- Vrijwaring.
Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in ons te vrijwaren tegen alle vorderingen met betrekking tot uw gebruik van het voertuig, alle schade die u mogelijk lijdt – inclusief maar niet beperkt tot de boetes en andere gevolgen genoemd in clausule 5, of alle andere zaken waarvoor u verantwoordelijk bent. Wij wijzen uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af voor schade van welke aard dan ook, geleden door u of een derde partij, tenzij dergelijke schade te wijten is aan onze schuld.
7.- Gebruiksvoorwaarden.
U dient zorg te dragen voor het voertuig en ervoor te zorgen dat het is vergrendeld wanneer het niet in gebruik is, de juiste brandstof wordt gekozen en de geïnstalleerde veiligheidsmechanismen worden gehanteerd. U mag het voertuig niet gebruiken voor de volgende doeleinden:
(a) het vervoeren van passagiers tegen betaling; (b) het vervoeren van goederen; (c) het duwen of slepen van een voertuig, aanhanger of ander object; (d) het deelnemen aan races, rally's, proeven of andere wedstrijden; (e) terwijl de bestuurder onder invloed is van alcohol, drugs of een andere stof die zijn/haar bewustzijn of reactievermogen beïnvloedt; (f) in strijd met de verkeersregels; u dient zich ervan bewust te zijn dat het begaan van een overtreding van de verkeersveiligheid een schending van deze overeenkomst vormt, zoals het niet stoppen bij een stop- of voorrangsbord, het negeren van een rood licht, rijden in de verkeerde richting, het maken van verboden U-bochten of enig ander gedrag dat in strijd is met de geldende verkeers- en verkeersveiligheidsregels; (g) indien u niet voldoet aan de minimumvereisten zoals vastgelegd in ons huidige tariefschema met betrekking tot leeftijd en het bezit van een geldig rijbewijs; (h) door een andere persoon die niet vooraf door ons is gemachtigd en in deze overeenkomst is opgenomen, en die evenmin voldoet aan de minimumvereisten van het verhuurbedrijf met betrekking tot leeftijd en het bezit van een geldig rijbewijs; in dergelijke gevallen bent u ook verantwoordelijk voor het voertuig in overeenstemming met deze overeenkomst en voor het vergoeden van onze schade zoals bepaald in clausule 6; (i) er mag niet buiten het vasteland van Spanje met het voertuig worden gereden (met uitzondering van Frankrijk, Portugal, Gibraltar en Andorra na voorafgaande afspraak en toestemming van het verhuurbedrijf), noch tussen eilanden of tussen eilanden en het vasteland. Het is ook niet toegestaan het gehuurde voertuig per veerboot of enig ander maritiem middel te vervoeren. In geval van schending van deze verplichting zal het verhuurbedrijf de bijbehorende boete opleggen, zal de overeengekomen dekking ongeldig worden verklaard en is de contracthouder aansprakelijk voor alle gemaakte kosten, inclusief de kosten voor het terugbrengen van het voertuig; (j) rijden of zich laten rijden in verboden gebieden, waaronder met name start- en landingsbanen, servicewegen van luchthavens en bijbehorende gebieden. (k) rijden op bospaden, onverharde wegen en andere wegen die de conditie van de banden verslechteren of het onderstel kunnen beschadigen; (l) de lichten aan laten staan of enige nalatige handeling verrichten die de accu van het voertuig beïnvloedt; (m) het voertuig inleveren met overmatige vervuiling; (n) roken in het voertuig; (o) het vervoeren van dieren buiten een transportbox of goedgekeurde dierenkooi; schade en vuil veroorzaakt door dieren worden niet gedekt door enige verzekering; (p) het rijden met het voertuig in lage-emissiezones indien niet bevoegd; (q) het achterlaten van voorwerpen in het zicht die kunnen leiden tot pogingen tot diefstal en schade aan het voertuig.
Indien het gehuurde voertuig voor een van de bovengenoemde doeleinden of soortgelijke doeleinden wordt gebruikt, bent u volledig verantwoordelijk voor eventuele schade die daaruit voortvloeit.
Boetes voor verlies van documentatie of accessoires: verlies of schade aan het kentekenbewijs, de verzekeringsdocumenten, de tankpas of accessoires (zoals veiligheidsvesten, gevarendriehoeken, wielen/kits, verlichting, voertuigbadges, antenne, kentekenplaat, sleutelhangers, kinderzitjes, bagageruimtebak, reservewiel, schermen, radio, vloermatten en alle andere items of objecten die tijdens de huurperiode zijn geleverd) leidt tot een boete conform de geldende tarieven.
Indien wordt vastgesteld dat het voertuig is bestuurd door een persoon die niet is gemachtigd volgens de huurovereenkomst, machtigt u het VERHUURBEDRIJF uitdrukkelijk om de bijbehorende kosten voor de extra bestuurder in rekening te brengen voor de gehele huurperiode. Bovendien zijn eventuele schade of verlies met betrekking tot het voertuig gedurende de huurperiode uitgesloten van de dekking, zelfs indien een aanvullende of Premium-verzekering is afgesloten.
Evenzo, indien blijkt dat het voertuig buiten het nationale grondgebied is gebruikt of tussen eilanden is verplaatst of bestuurd zonder de uitdrukkelijke toestemming van het VERHUURBEDRIJF, zijn de bijbehorende grensovergangskosten van toepassing en zijn alle schade of verliezen die tijdens dergelijk ongeoorloofd gebruik ontstaan eveneens uitgesloten van dekking.
8.- Verzekering.
Voor bestuurders die door het VERHUURBEDRIJF (en uitsluitend zij) gemachtigd zijn om het voertuig te gebruiken onder een geldige huurovereenkomst, bieden wij een dekking aan in overeenstemming met een motorrijtuigenverzekering. Een kopie van deze verzekering wordt op verzoek verstrekt door een e-mail te sturen naar customerservice@gobycar.com. Deze polis voldoet aan de minimale vereisten voor een verplichte verzekering en beschermt de eigenaar van het voertuig en/of elke gemachtigde bestuurder tegen juridische claims van derden voor persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaakt door het gebruik van het voertuig. De voorwaarden van de verzekeringsovereenkomst, inclusief territoriale beperkingen, maken integraal deel uit van deze overeenkomst. Elke bestuurder die niet bevoegd is om te rijden, valt niet onder de dekking en de contracthouder is verantwoordelijk voor alle kosten en schade die hierdoor ontstaan.
9.- Ongevallen, diefstal of verlies.
U dient elk verkeersongeval, verlies, schade of diefstal onmiddellijk bij de politie en binnen 24 uur bij ons te melden. U mag in geval van een ongeval geen verantwoordelijkheid of schuld erkennen. U dient op verzoek een formulier voor melding van een ongeval of diefstal in te vullen. Indien u niet aan dit verzoek voldoet, vervalt uw dekking en doet u uitdrukkelijk afstand van elk recht op vrijstelling van aansprakelijkheid.
Indien het bovengenoemde formulier niet is ingevuld, bent u aansprakelijk voor de kosten, uitgaven en verliezen die het verhuurbedrijf heeft geleden en die naar behoren zijn gedocumenteerd, waaronder, maar niet beperkt tot, reparatiekosten, waardeverlies, verlies aan huurinkomsten, winstderving en sleep- en opslagkosten.
U erkent dat u in geval van diefstal, verlies of ernstige schade aan het voertuig waardoor het niet meer kan worden gebruikt en de reparatie ervan buitensporig duur of onhaalbaar is, de volledige marktwaarde van het voertuig zult betalen. Deze waarde wordt vastgesteld aan de hand van de openbare verkoopprijs zoals vermeld in het informatiebulletin van Ganvam of een soortgelijke publicatie.
U stemt er tevens mee in om met ons en onze verzekeringsmaatschappij samen te werken bij elk onderzoek of daaropvolgende juridische procedure, met dien verstande dat u, indien u dit niet doet, aansprakelijk bent voor eventuele schade die daaruit voortvloeit.
10.- Pechhulp.
De basisdekking omvat geen pechhulp en is daarom niet inbegrepen in de huurovereenkomst. De SC Premium-dekking omvat dit wel. U kunt pechhulp ook als extra optie toevoegen aan de basisdekking, wat in de huurovereenkomst moet worden opgenomen.
Indien er geen pechhulp is afgesloten, erkent u dat u hiervan op de hoogte bent en aanvaardt u uitdrukkelijk alle gevolgen van dergelijke hulp. U accepteert tevens uitdrukkelijk alle kosten die u mogelijk worden opgelegd voor eventuele schade die het VERHUURBEDRIJF lijdt.
10.1. Verlening van de dienst.
De huurder heeft recht op 24-uurs pechhulp, die wordt beheerd via ons callcenter. Buiten kantooruren wordt de assistentie verleend door de door het bedrijf aangewezen pechhulpdienst.
10.2. Vervangend voertuig
In geval van een incident dat de voortzetting van de reis verhindert, kan de huurder een vervangend voertuig aanvragen door de originele en geldige documentatie te tonen bij een van onze kantoren tijdens kantooruren. Het voertuig wordt zo snel mogelijk vervangen door een ander voertuig met vergelijkbare kenmerken als de geboekte voertuiggroep. Indien er geen voertuig beschikbaar is in de opgegeven groep wordt een voertuig uit een andere groep geleverd, zonder dat de contracthouder hier aanspraak op kan maken. Het vervangende voertuig wordt geleverd indien de klant geen van de huurvoorwaarden heeft overtreden, en altijd onder toezicht en met goedkeuring van onze medewerkers. In geen geval vindt er een directe vervanging aan huis of een vervanging op de locatie van het incident plaats. Het vervangende voertuig wordt altijd tijdens kantooruren afgeleverd bij onze klantenservice, waarbij de klant de vervoerskosten naar dit kantoor draagt.
10.3. Vervoer van klanten.
De pechhulpdienst omvat uitsluitend het slepen en/of de technische ingreep van het voertuig. De bestuurder van de sleepwagen of het assistentiepersoneel is in geen geval verplicht de contracthouder of diens begeleiders naar huis, kantoor of een ander adres te vervoeren. Het bedrijf zal via de pechhulpdienst de nodige informatie verstrekken zodat de huurder zelf vervoer naar het dichtstbijzijnde kantoor kan regelen. De kosten van dit vervoer zijn volledig voor rekening van de huurder. Onze dienst omvat uitsluitend technische hulp en sleepdiensten in geval van een ongeval of mechanisch defect.
10.4. Nachtdienst (BUITEN KANTOORUREN)
Als het incident u 's nachts verhindert uw reis voort te zetten, zal de sleepwagen ter plaatse proberen de schade te repareren. Is dit niet mogelijk, dan wordt het voertuig naar de vestiging van de assistentiedienst gebracht en de volgende ochtend teruggebracht naar ons kantoor. De verzekeraar kan de contracthouder, naar eigen goeddunken en conform de voorwaarden van de afgesloten dekking, de volgende opties aanbieden:
  • a) Direct vervoer naar de beoogde bestemming.
  • b) Accommodatie in een nabijgelegen plaats, indien vervoer niet mogelijk is vanwege de afstand of het tijdsverschil.
In beide gevallen neemt onze pechhulpdienst de volgende dag contact op met de huurder om de aflevering van een nieuw voertuig te coördineren en de nodige procedures af te handelen.
10.5. Assistentie uitgesloten vanwege nalatigheid
Wanneer het incident het gevolg is van nalatigheid van de contracthouder – waaronder, maar niet beperkt tot, roekeloos rijden, misbruik van het voertuig, rijden in verboden gebieden of schending van contractuele verplichtingen – is de huurder verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit de hulpverlening, reparatie, sleepkosten, vervoer en/of vervanging van het voertuig, alsmede eventuele bijkomende schade.
10.6. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor wachttijden voor assistentiediensten die door derden worden geleverd.
11.- Persoonlijke bezittingen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan bezittingen die tijdens of na de huurperiode in het voertuig zijn achtergelaten, noch voor die van uw passagiers. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor dergelijke bezittingen.
12.- Extra's en accessoires (stoelen, GPS enz.).
Extra's die tijdens de huurperiode zijn geboekt, zoals kinderzitjes, zitverhogers, kinderbeveiligingssystemen, gps-apparaten of andere extra items, moeten in perfecte staat en werkende conditie worden teruggebracht. U bent verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies of slijtage die deze items oplopen.
Deze extra's worden niet gedekt door enige vorm van verzekering of aanvullende dekking die u heeft afgesloten.
Ook de accessoires van het voertuig zelf, zoals opbergvakken, schermen, multimediasystemen, hoezen, sierlijsten of andere onderdelen van de interieur- of exterieuruitrusting moeten in dezelfde staat worden bewaard en teruggebracht als waarin ze zijn geleverd. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies of onjuist gebruik ervan.
De kinderzitjes worden uitsluitend door de klant zelf en op eigen verantwoordelijkheid geïnstalleerd; het VERHUURBEDRIJF is niet aansprakelijk voor onjuiste installatie.
13.- Vervoer van dieren
Dieren moeten altijd worden vervoerd in een geschikte transportbox of een voor dieren goedgekeurde kooi. Vuil of schade die door het dier in het interieur van het voertuig wordt veroorzaakt, valt niet onder enige dekking en wordt daarom doorberekend aan de houder van de huurovereenkomst.
14.- Vereiste documentatie en geldigheid.
De volgende documenten zijn vereist en essentieel om het voertuig aan de balie af te halen:
  1. Geldig nationaal identiteitsbewijs van de contracthouder en van eventuele extra bestuurders.
  2. Een geldige fysieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder met voldoende kredietlimiet, afhankelijk van het type huurcontract.
  3. Rijbewijs van de contracthouder en, indien van toepassing, van de bevoegde bestuurders.
Wat betreft het digitale rijbewijs: alleen rijbewijzen die door de Spaanse autoriteiten via de officiële app miDGT zijn uitgegeven en die naar behoren kunnen worden geverifieerd, worden geaccepteerd. Digitale rijbewijzen die door een andere autoriteit dan de Spaanse zijn uitgegeven, worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd.
In alle andere gevallen is het originele, geldige fysieke rijbewijs vereist. De klant garandeert de juistheid, geldigheid en actuele status van de documentatie; indien de autoriteiten een ongeldigheid constateren (bijv. een gebrek aan punten), is de klant hiervoor verantwoordelijk.
Indien u beschikt over een rijbewijs dat is uitgegeven door een land dat niet behoort tot de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, of door een land dat niet is aangesloten bij de toepasselijke internationale verdragen, is het verplicht een Internationaal Rijbewijs te tonen, samen met het originele rijbewijs, om het voertuig te kunnen afhalen.
Indien het rijbewijs niet is opgesteld in een taal die voor de Spaanse autoriteiten begrijpelijk is, dient het te worden vergezeld van een officiële of beëdigde vertaling van het document of, als alternatief, van een Internationaal Rijbewijs.
Tevens geldt dat, indien de bestuurder langer dan 6 maanden in Spanje woont, hij/zij een geldig Spaans rijbewijs dient te overleggen, tenzij hij/zij beschikt over een geldig rijbewijs dat is uitgegeven door een land van de Europese Unie of het Schengengebied.
De klant machtigt het bedrijf uitdrukkelijk om zijn of haar creditcard of betaalpas te tokeniseren tijdens het huurproces, zoals hierboven aangegeven, om toekomstige kosten in verband met deze overeenkomst te kunnen berekenen – waaronder schade die niet is geconstateerd bij retour, brandstofkosten, administratieve sancties of verkeersboetes.
- Leeftijdsvereisten:
Om de huurovereenkomst te kunnen formaliseren en het voertuig af te halen, dienen de contracthouder en alle gemachtigde bestuurders aan de volgende minimumvereisten te voldoen:
  1. Algemene minimumleeftijd: :
    De minimumleeftijd om een voertuig te huren is 21 jaar.
  2. Geldigheidsduur van het rijbewijs:
    De bestuurder dient aan te tonen dat hij/zij het rijbewijs minimaal 1 jaar in bezit heeft.
  3. Specifieke vereisten per groep::
    Voor sommige voertuiggroepen gelden hogere minimumleeftijden, zowel om te mogen rijden als voor de toepassing van Young Driver-kosten.
    De volgende tabel bevat de minimumleeftijds- en Young Driver-vereisten per groep:
GroupACRISSModelMinimum Age
Rate applicable to young drivers
AMBMRToyota Aygo, or similar2121-23
A4MBARHyundai i10 Automático, or similar2121-23
BECMRToyota Yaris, or similar2121-23
B5EDAHToyota Yaris Hybrid Aut., or similar2121-23
CCDMROpel Astra, or similar2121-24
C1CCAHToyota Corolla Hybrid Aut., or similar2121-24
C6DCMRToyota Yaris Cross, or similar2121-24
DIMMRRenault Scenic, or similar2323-24
D3IVARRenault Grand Scenic 5+2 Aut., or similar25N/A
E1IDARBMW Serie 1 Aut., or similar2323-24
E4IBARMini Cooper 5p Aut., or similar2323-24
E5IMARMini Countryman Aut., or similar2323-24
E6DDAHToyota C-HR Hybrid Aut., or similar25N/A
FSDMRHyundai i30 Fastback, or similar25N/A
F1SDAHToyota Corolla Sedán Hybrid Aut., or similar25N/A
F5JDAVBMW Serie 2 Active Tourer Aut, or similar30N/A
G6ETMNVolkswagen T-Roc, or similar25N/A
H5SDARBMW Serie 2 Gran Coupé, or similar25N/A
JFVMRSeat Alhambra 7p, or similar25N/A
L1CCARSeat León Automático, or similar25N/A
M1IVAHRenault Espace 5+2 Híbrido Aut, or similar25N/A
M5DGARRenault Arkana Aut., or similar25N/A
M6IVMRRenault Grand Scenic 5+2, or similar2323-24
N6SGARBMW X1 Aut, or similar30N/A
OCBMRMini One 3p, or similar25N/A
O1JGMRMini Countryman, or similar25N/A
O5DDMRMini One 5p, or similar25N/A
O6CTARMini Cabrio Aut., or similar25N/A
P5GFARBMW X3 Aut, or similar30N/A
SPFMRToyota Land Cruiser, or similar25N/A
S1UFARBMW X5 Aut, or similar30N/A
T5DTARBMW Serie 2 Cabrio Aut, or similar30N/A
V1IGARBMW X2 Aut, or similar30N/A
W6IDMRBMW Serie 1, or similar2323-24
XEXMRRenault Kangoo, or similar2323-24
Y5IGAHRenault Arkana Hybrid Aut., or similar25N/A
Y6IFMRHyundai Tucson, or similar25N/A
ZLVMRRenault Trafic 9p, or similar25N/A
15.- Annulering van de reservering.
In geval van een gratis annulering van de reservering, die tot 24 uur van tevoren kan plaatsvinden, en in geval de huurprijs vooraf is betaald, stelt HET VERHUURBEDRIJF zich niet aansprakelijk voor bedragen die lijden onder wisselkoersen of andere kosten of commissies die door externe banken of financiële instellingen in rekening worden gebracht buiten haar activiteiten en vergoedt zij zulke bedragen dus niet.
Voor alle annuleringen die SIRLET minder dan 24 uur van tevoren ontvangt, brengen wij 100% van de reservering in rekening. U gaat uitdrukkelijk akkoord met deze incasso en accepteert dat dit bedrag in rekening wordt gebracht via de creditcard of bankpas die u voor de reservering hebt gebruikt. U doet uitdrukkelijk afstand van alle bezwaren of rechtsmiddelen tegen SIRLET wegens deze incasso. Vooraf betaalde bedragen worden niet vergoed.
- Niet-Refundable Tarief (NRF)
Wanneer de klant tijdens het reserveringsproces uitdrukkelijk het Niet-Refundable Tarief (NRF) selecteert, is de bijzondere regeling zoals voorzien in punt 16 van deze voorwaarden van toepassing. In het bijzonder: (i) annulering of wijziging is niet toegestaan vanaf de bevestiging; (ii) er is geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen; (iii) niet verschijnen of het niet kunnen formaliseren van de huurovereenkomst om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen (waaronder het niet tonen van een fysieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder, ongeldige documentatie of het niet naleven van vereisten) leidt tot verlies van 100% van het betaalde bedrag; (iv) elke gewenste wijziging vereist een nieuwe reservering tegen het op dat moment geldende tarief, zonder verrekening van bedragen.
16.- Niet-Refundable Tarief (NRF)
  1. Toepassingsgebied. Dit is uitsluitend van toepassing wanneer de klant tijdens het reserveringsproces de Niet-Refundable (NRF)-optie selecteert, die duidelijk zichtbaar wordt aangegeven op de website en in de bevestigingsmail. Deze optie houdt verplicht een volledige vooruitbetaling in.
  2. Betaling en vooruitbetaald karakter. Het NRF-tarief is uitsluitend vooruitbetaald en vereist betaling van 100% van het totale bedrag op het moment van bevestiging van de reservering. De klant machtigt HET VERHUURBEDRIJF om deze onmiddellijke afschrijving uit te voeren, inclusief het gebruik van een getokeniseerde kaart.
    Wisselkoersverschillen en bankkosten van derden worden niet terugbetaald.
  3. Annulering en wijziging. Het NRF-tarief staat geen annulering of wijziging toe vanaf het moment van bevestiging.
    Elke wijzigingsaanvraag (data of tijden, afhaal- of inleverlocatie, voertuiggroep, extra’s, bestuurders of gegevens) wordt beschouwd als een volledige niet-terugbetaalbare annulering en vereist een nieuwe reservering tegen het geldende tarief.
    Vooruitbetaalde bedragen van de oorspronkelijke NRF-reservering worden niet toegepast op de nieuwe reservering.
  4. Niet verschijnen en niet naleven van vereisten
    Niet verschijnen op de aangegeven datum en tijd, evenals het ontbreken van verplichte documenten of vereisten (ID/paspoort, geldig rijbewijs, fysieke creditcard van de hoofdbestuurder, minimumleeftijd, enz.) wordt beschouwd als niet verschijnen, met verlies van 100% van het betaalde bedrag, zonder recht op terugbetaling.
    Afschrijvingen kunnen worden uitgevoerd via de getokeniseerde kaart.
  5. Vervroegde teruggave en extra’s. Teruggave van het voertuig vóór de geplande datum geeft geen recht op terugbetaling voor ongebruikte dagen.
    Vooruitbetaalde en niet-gebruikte extra’s worden evenmin terugbetaald.
  6. Transparantie en toestemming. Vóór het afronden van de aankoop wordt op duidelijke wijze aangegeven dat het NRF-tarief uitsluitend vooruitbetaald en niet-terugbetaalbaar is, geen annulering of wijziging toestaat en dat 100% onmiddellijk wordt afgeschreven.
    Het afronden van de reservering door de klant houdt de uitdrukkelijke aanvaarding in van alle voorwaarden die van toepassing zijn op het Niet-Refundable Tarief (NRF), aangezien deze op duidelijke, zichtbare en voorafgaande wijze ter beschikking zijn gesteld vóór het betalingsproces.
17.- Nietigheid van de clausules.
Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden nietig wordt verklaard, heeft dit alleen gevolgen voor die bepaling of dat gedeelte dat nietig is verklaard. De overige voorwaarden blijven onverminderd van kracht en de betreffende bepaling, of het betreffende gedeelte, wordt geacht niet te zijn opgenomen.
18.- Klantenservice en klachten.
Voor eventuele problemen, vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op customerservice@gobycar.com.
U kunt ook een formele schriftelijke klacht indienen of een officieel klachtenformulier aanvragen conform de geldende regelgeving.
We zullen ons best doen om u binnen maximaal 30 kalenderdagen na ontvangst te antwoorden.
19.- Overmacht.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor de onmogelijkheid om de dienst te verlenen als gevolg van overmacht (stakingen, natuurrampen, gewapende conflicten, pandemieën of andere gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst belemmeren of verhinderen).
20.- Locatiebepaling en monitoring.
Het voertuig kan worden uitgerust met geolocatie voor doeleinden van beveiliging, fraudepreventie en beheer van het wagenpark, in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en zonder inbreuk te maken op de privacy.
21.- Gegevensbescherming
Verwerkingsverantwoordelijke: SIRLET INVERSIONES S.L. Doeleinden: beheer van de huur, veiligheid (incl. geolocatie), klantenservice en naleving van wettelijke verplichtingen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichtingen. Bewaartermijn: gedurende de contractuele relatie en de wettelijke termijnen. Ontvangers: verzekeraars/noodzakelijke dienstverleners en, indien van toepassing, bevoegde autoriteiten. Rechten: u kunt deze uitoefenen via rgpd@gobycar.com. Gegevens worden niet voor commerciële doeleinden verwerkt zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
22.- Wetgeving en rechtspraak.
Het is onze intentie om geschillen in goed overleg op te lossen. Indien dit niet mogelijk is zijn de bevoegde rechtbanken in geval van een geschil, onverminderd de toepasselijke regelgeving inzake de rechten van gebruikers en consumenten, de rechtbanken van het land waar de verplichting moet worden nagekomen, en is het toepasselijke recht dat van het land waar de huurovereenkomst is gesloten.
Het contract kan rechtsgeldig worden opgesteld in het Spaans en in elke andere beschikbare taal. In geval van tegenstrijdigheid tussen de vertaalde versies van deze overeenkomst, prevaleert de Spaanse versie

Voorwaarden voor annulering van een reservering

SIRLET maakt het mogelijk om de door u bevestigde reservering te annuleren, overeenkomstig de in deze overeenkomst vastgelegde voorwaarden, die u aanvaardt. Het is ons doel dat alle bepalingen hiervan hier worden opgenomen. Wij verzoeken u dit zorgvuldig te lezen en, indien u een van de punten niet begrijpt of het er niet mee eens bent, ons daarvan op de hoogte te stellen vóórdat u deze aanvaardt.
1. Termijn.
De door u gemaakte reservering kan gratis worden geannuleerd tot 24 uur voor de ophaaldatum die is vermeld in de gegevens die u aan Sirlet Inversiones hebt verstrekt en die zijn vermeld in de bevestiging van de reservering.
Er wordt uitdrukkelijk vastgesteld dat vooruitbetaalde extra’s, zoals kinderzitjes, zitverhogers, GPS-apparaten, grensoverschrijdingsservice, pechhulp, aanvullende bestuurders, of andere diensten of elementen die vooraf zijn gecontracteerd, niet worden terugbetaald indien u bij het opstellen van de huurovereenkomst uiteindelijk besluit hiervan geen gebruik te maken of deze niet af te nemen.
2. Wisselkoersen en waardevermindering van valuta en andere externe commissies.
SIRLET stelt zich niet aansprakelijk voor bedragen die lijden onder wisselkoersen of waardevermindering van valuta of andere kosten of commissies die door externe banken of financiële instellingen in rekening worden gebracht en vergoedt deze bedragen dus niet. U doet uitdrukkelijk afstand van het recht om dergelijke bedragen op SIRLET te verhalen.
3. Niet-Refundable Tarief (NRF)
Indien de klant het Niet-Refundable Tarief (NRF) selecteert, is annulering of wijziging vanaf de bevestiging niet toegestaan.
Het tarief is uitsluitend vooruitbetaald, met onmiddellijke afschrijving van 100% van het bedrag, zonder recht op terugbetaling, ook in geval van niet verschijnen of het ontbreken van verplichte documentatie.
Het afronden van de reservering houdt de uitdrukkelijke aanvaarding in van deze voorwaarden, die vooraf op duidelijke wijze zijn weergegeven.
4. Uw verantwoordelijkheid voor de verstrekte gegevens voor de vergoeding van bedragen.
U verklaart dat de verstrekte gegevens voor de vergoeding van bedragen juist zijn en u vrijwaart Sirlet Inversiones voor onrechtmatig gebruik van deze gegevens door u of door derden, diefstal van deze gegevens, valse of onechte berichtgeving etc.
5. Ontvangst van het verzoek.
Het tijdstip van annulering van de reservering is het moment waarop SIRLET uw e-mail langs elektronische weg ontvangt. Voor alle duidelijkheid: het tijdstip van annulering is het moment van ontvangst van uw verzoek en niet het moment waarop u de e-mail verstuurt. SIRLET raadt u aan om voor de zekerheid niet tot het laatste moment te wachten om uw reservering te annuleren.
6. Annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden doorgegeven.
Voor alle annuleringen die met minder dan 24 uur voorafgaande kennisgeving worden ontvangen, brengt SIRLET 100% van uw reservering in rekening. U aanvaardt deze afschrijving uitdrukkelijk en gaat ermee akkoord dat deze op uw opgegeven creditcard of debetkaart wordt afgeschreven, en u doet uitdrukkelijk afstand van elke vordering of gerechtelijke actie tegen SIRLET met betrekking tot deze afschrijving.
7. Vervroegde teruggave (vooruitbetaald).
Er vindt geen terugbetaling plaats voor niet gebruikte dagen, ook niet indien het voertuig vóór de geplande datum wordt teruggebracht.
8. Jurisdictie en bevoegdheid.
Partijen gaan akkoord met de bevoegdheid van de rechtbanken en tribunalen van de plaats waar de huur van het voertuig heeft plaatsgevonden.