Wat moet ik doen als ik iets in het voertuig ben vergeten?
In dat geval moet je contact opnemen via het e-mailadres customerservice@gobycar.com.
Hoe en wanneer ontvang ik de terugbetaling van mijn borg?
Je borg wordt vrijgegeven zodra de huur door ons is afgerond. Houd er rekening mee dat het 7 tot 15 dagen kan duren voordat dit zichtbaar is op je bankafschrift.
Hoe worden verkeersboetes en onbetaalde tolgelden verwerkt?
De contracthouder is verantwoordelijk voor de boetes die tijdens de huurperiode worden opgelegd. Als je tijdens de huurperiode een boete hebt gekregen, ontvang je een kennisgeving van de betreffende instantie, die je moet betalen.
Hoe kan ik feedback geven over mijn ervaring?
Nadat de huur is voltooid, ontvang je een e-mail met een tevredenheidsenquête waarin je de verschillende fasen van de huur kunt beoordelen en opmerkingen kunt toevoegen.
