Politique de confidentialité web
Dernière modification: Janvier 2020
Cette politique de confidentialité est applicable au site web www.gobycar.com (dorénavant le Site).
Nous vous prions de la lire attentivement. Vous y trouverez des informations importantes sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur les droits qui vous correspondent d’après la règlementation en vigueur dans cette matière.
Nous nous réservons le droit d’actualiser notre politique de confidentialité à tout moment suite à des décisions commerciales, ainsi que pour appliquer de possibles changements législatifs ou jurisprudentiels. Si vous avez des doutes ou souhaitez obtenir des renseignements sur notre Politique de confidentialité ou sur vos droits, vous pouvez nous contacter à travers les canaux indiqués ci-après.
Vous manifestez que les données fournies, actuellement et à l’avenir, sont correctes et véridiques et vous vous engagez à nous communiquer toute possible modification de ces dernières. Si vous fournissez des données à caractère personnel de tierces personnes, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable des personnes concernées et à les informer auprès du contenu de cette politique.
De façon générale, les champs de nos formulaires signalés comme obligatoires devront être nécessairement remplis pour pouvoir gérer vos demandes.
Qui est le responsable du traitement de vos données?
Sauf indication contraire, le responsable du traitement des données recueillies dans ce site est SIRLET INVERSIONES S.L., dont le domicile est établi à Carrer d’Antoni Marquès, 18, 07003 Palma de Mallorca, Baleares, Espagne et avec l’adresse de courrier électronique : reservations@gobycar.com.
Vous pouvez contacter notre Délégué de Protection des Données à Caractère Personnel à l’adresse suivante : rgpd@gobycar.com.
Quels renseignements personnels obtenons-nous?
Les données que nous traitons sont celles obtenues:
- Des formulaires que vous remplissez et des demandes formulées sur le site. Nous traitons également les données reprises dans les demandes que nous recevons par courriel.
- De profils et analyses obtenus à partir de la navigation des utilisateurs du site, enregistrés ou pas.
- Du profil social avec lequel vous avez décidé d’initier la session sur notre site.
Les catégories de données que nous traitons sont les suivantes:
- Données d’identification et de contact, numéro de carte d’identité ou passeport.
- Données de caractéristiques personnelles, comme la langue, le genre, la date de naissance ou la nationalité.
- Données économiques et de transactions.
- Données associées à votre navigation, notamment l’adresse IP depuis laquelle vous vous connectez au site, weblogs, pages visitées ou actions réalisées sur le site. Pour cela, nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui peuvent impliquer le traçage de votre navigation. Plus d’informations sur notre politique de cookies sur URL.
- Données de suivi commercial
- Données d’identification et de contact obtenues du profil social utilisé pour initier la session sur notre site. Ces données sont uniquement traitées à cet effet.
- Données produites pour l’utilisation des réseaux sociaux que vous avez décidé de partager avec nous (par exemple, likes et commentaires).
Quelle est la finalité du traitement de vos données?
Les données de nos utilisateurs seront traitées pour la gestion de la relation avec eux, l’attention de leurs demandes et consultations, la prestation des services sollicités, l’administration et la gestion de la sécurité du site et l’application de nos obligations légales. Ces données seront également traitées pour une finalité d’analyse et d’amélioration de la qualité de nos services. Par ailleurs, nous traiterons vos données pour l’envoi de communications commerciales.
À qui pouvons-nous communiquer vos données?
Vos données seront uniquement communiquées à autrui par obligation légale, avec votre consentement ou lorsque votre demande implique cette communication.
Base juridique des traitements
La base pour le traitement de vos données est la gestion de la relation juridique établie avec vous, la prestation des services sollicités et l’application des obligations légales, spécialement de la règlementation applicable en matière comptable et fiscale.
Les traitements suivants sont basés sur l’existence d’un intérêt légitime:
- La gestion de la sécurité du site est basée sur l’existence de notre intérêt légitime de garantir la sécurité de nos systèmes.
- La réalisation de statistiques et le contrôle de qualité reposent sur notre intérêt légitime d’évaluer nos services.
- L’envoi de communications commerciales est basé sur notre intérêt légitime de faire la promotion de nos produits ou services, ainsi que sur votre consentement pour la réception de ces communications par des moyens électroniques.
La réalisation de profils de navigation sur la base des informations obtenues à partir de cookies ou de technologies similaires.
Pendant combien de temps conserverons-nous vos données?
De façon générale, nous conserverons vos données pendant la durée de la relation que vous maintenez avec nous et, en tout état de cause, pendant les délais prévus dans les dispositions légales applicables, par exemple, en matière comptable et fiscale, et pendant la durée nécessaire pour répondre aux possibles responsabilités dérivées du traitement. Nous annulerons vos données quand elles auront cessé d’être nécessaires ou pertinentes pour les finalités ayant motivé leur collecte. Les logs d’accès aux sections restreintes du site seront annulés un mois après leur création. Les informations concernant la navigation seront annulées à la fin de la connexion web et une fois les statistiques réalisées.
Les données traitées avec une finalité commerciale seront conservées à condition que leur annulation ne soit pas sollicitée.
Quels sont vos droits?
Vous avez le droit d’obtenir confirmation du traitement ou pas de vos données à caractère personnel et, en cas affirmatif, vous avez le droit d’y accéder. Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées en cas d’inexactitude ou compléter les données incomplètes et solliciter leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires pour les finalités ayant motivé leur collecte.
Dans certains cas, vous pourrez solliciter la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous traiterons les données nécessaires pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations ou en vue de protéger les droits d’autres personnes. Dans certaines conditions et pour des raisons en relation avec votre situation particulière, vous pourrez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, hormis pour des raisons légitimes et impérieuses qui prévaudront sur vos intérêts ou droits et libertés, ou bien pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.
Par ailleurs et dans certaines conditions, vous pourrez solliciter la portabilité de vos données afin qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement.
Vous pourrez révoquer le consentement formulé pour certaines finalités, sans effet sur la licéité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.
Pour solliciter l’annulation des traitements avec une finalité commerciale, vous pouvez:
- Envoyer un courriel à l’adresse de courrier électronique customerservice@gobycar.com
- Utiliser le lien prévu à cet effet dans nos bulletins.
Vous avez également le droit de présenter une réclamation devant une autorité de protection des données à caractère personnel.
Pour exercer vos droits, vous devrez nous envoyer une demande accompagnée d’une copie de votre carte nationale d’identité ou autre document d’identification valable par courriel ou courrier postal adressé à notre Délégué de Protection des Données aux adresses indiquées dans la section «Qui est le responsable du traitement de vos données?».
Pour en savoir plus sur vos droits et comment les exercer, visitez le site de l’Agence Espagnole de Protection des Données à l’adresse www.aepd.es
