Bienvenue au Centre d'Aide Gobycar

Pour louer un véhicule chez Gobycar, vous devez avoir au moins 21 ans et être titulaire d'un permis de conduire depuis au moins 1 an. De plus, pour retirer le véhicule, vous devez fournir les documents suivants:

• Document national d'identité valide.
• Carte de crédit en cours de validité au nom du conducteur principal.
• Permis de conduire valide du conducteur principal et des conducteurs supplémentaires, le cas échéant.

Non, il est toujours nécessaire de présenter une carte de crédit pour pouvoir retirer le véhicule.

Oui, notre politique de carburant est pleine/pleine, sauf si vous avez souscrit l'option d'achat du réservoir de carburant.

La plupart de nos tarifs incluent un kilométrage illimité. Vous pouvez consulter la politique de kilométrage du tarif sélectionné lors du processus de réservation.

Les documents nécessaires pour récupérer le véhicule sont les suivants:

• Carte de crédit valide, dont le titulaire doit être le conducteur principal.
• Permis de conduire original en cours de validité et détenu depuis plus d'un an.
• Carte d'identité ou passeport en cours de validité.

En cas d'accident, vous devez remplir le constat amiable et tout autre document utile pour compléter votre déclaration, y compris en cas d'accident sans tiers impliqué. Si vous avez besoin d'assistance routière, contactez le numéro suivant: +34 971 000 040.

Si vous n'avez pas besoin d'assistance routière et que vous pouvez continuer à utiliser le véhicule, informez-nous de l'incident dans les 24 heures, et en tout cas avant la fin de la location.

Veuillez noter que le fait de ne pas déclarer l'accident peut constituer une violation de vos obligations contractuelles, ce qui pourrait entraîner la perte des avantages de votre assurance.

Dans l'e-mail de confirmation de votre réservation, vous trouverez les indications pour accéder au point de récupération de la navette. Vous pouvez également trouver ces informations sur notre site web, dans la section Agences.

La durée d'une journée de location est de 24 heures, avec une période de grâce de 119 minutes. Au-delà de cette période, un montant supplémentaire par jour sera facturé selon le tarif en vigueur.

Votre caution sera débloquée une fois la location clôturée de notre côté. Veuillez noter qu'il peut s'écouler entre 7 et 15 jours avant que le montant ne soit visible sur votre relevé bancaire.

Le titulaire du contrat est responsable des amendes encourues pendant la période de location. Si vous avez été verbalisé pendant la location, vous recevrez une notification de l'organisme compétent, que vous devrez régler.